Skip to Content

Юридична інформація

КонтактиПравила та умовиПравила повернення грошових коштів

Контакти


  1. ФОП Явтушенко М.Т.
  2. ЄДРПОУ 3546311245
  3. м. Дніпро, вул.Байкальська 6
  4. [email protected]
  5. +380 63 823 18 19

Правила та умови

 

  1. Загальні положення
    1.1. Ці правила регулюють відносини між інтернет-магазином Fish Snack Hub та користувачем сайту.
    1.2. Оформлення замовлення на сайті означає згоду покупця з цими умовами.
  2. Асортимент і ціни
    2.1. Усі ціни, зазначені на сайті, є актуальними та вказані в гривнях.
    2.2. Fish Snack Hub залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
  3. Оплата
    3.1. Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему WayForPay.
    3.2. Усі платежі проводяться у захищеному режимі згідно з вимогами платіжної системи.
    1. Доставка
      4.1. Доставка здійснюється державним поштовим оператором «Укрпошта».
      4.2. Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після оплати замовлення або пізніше якщо це було узгоджено з отримувачем в письмовому вигляді.
      4.3. Термін доставки залежить від місця призначення та умов роботи Укрпошти.
      4.4. Покупець отримує трек-номер для відстеження посилки.
  5. Відповідальність сторін
    5.1. Fish Snack Hub не несе відповідальності за затримки або пошкодження, спричинені перевізником.
    5.2. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаних контактних даних.
  6. Конфіденційність даних
    6.1. Усі персональні дані покупців обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
  7. Контактна інформація
    Email: [email protected]
    Телефон: 0638231889

Правила повернення грошових коштів


  1. Загальні положення
    1.1. Ці правила визначають умови повернення грошових коштів покупцям інтернет-магазину Fish Snack Hub.
    1.2. Продукти харчування належної якості не підлягають поверненню або обміну, відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994.
  2. Повернення коштів за продукцію неналежної якості

2.1. Повернення коштів здійснюється лише у разі, якщо товар має ознаки псування, а саме:

    • наявність плісняви;
    • неприємний або нетиповий запах;
    • інші ознаки псування продукту.

2.2. Повернення коштів не здійснюється, якщо:

    • упаковка не є герметичною, але продукт зберіг якість;
    • товар має незначні пошкодження упаковки;
    • порушено умови зберігання після отримання замовлення.

3. Порядок повідомлення про проблему
3.1. Покупець має повідомити про проблему протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.
3.2. Необхідно надіслати фото або відео з ознаками псування на email: [email protected].

  1. Терміни повернення коштів
    4.1. Після підтвердження факту псування, кошти повертаються на рахунок покупця протягом 3–5 робочих днів, зарахування відбуваєься згідно з регламентом банку отримувача.